Política de privacidade

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Última atualização: 8 de agosto de 2026

1 – Responsável pelo tratamento
O tratamento dos seus dados é da responsabilidade de Ariadne Gomes, titular da marca Ikigai Bespoke, NIF 318285290, com sede na Rua Luciano Cordeiro 107, 1150-201 Lisboa.
Contacto: contacto@ikigaibespoke.com | +351 964 715 731
Ponto de retirada: Boneca Flor, Rua Viriato 12, 1050-010 Lisboa
Tratamos os seus dados no cumprimento do RGPD (Regulamento UE 2016/679).

2 – Que dados recolhemos e para quê
- Conta e compras: nome, e-mail, morada, telefone e histórico, para processar, bordar e entregar.
- Personalização: nome a bordar (ex: nome do bebé). Usado apenas para executar o bordado na nossa oficina Rua Luciano Cordeiro 107. Não usamos para marketing.
- Faturação: NIF, para obrigações fiscais junto da AT.
- Contacto: mensagens por e-mail/WhatsApp para apoio.
- Marketing: apenas com consentimento. Pode retirar a qualquer momento em "cancelar subscrição".

Não recolhemos dados sensíveis nem fazemos decisões automatizadas.

3 – Durante quanto tempo guardamos
Compras e faturação: 10 anos (obrigação legal)
Conta: enquanto ativa
Marketing: até retirar consentimento

4 – Com quem partilhamos
Apenas com essenciais:
- CTT Correios de Portugal (e MRW para Espanha) para entrega
- Boneca Flor - Rua Viriato 12 (apenas nome e nº encomenda para levantamento)
- Shopify e Shopify Payments para processar loja e pagamentos
- Autoridade Tributária por imposição legal

Não vendemos dados.

5 – Os seus direitos
Aceder, retificar, apagar, limitar, portabilidade e opor-se ao marketing.
Exercício: contacto@ikigaibespoke.com com assunto "Privacidade". Resposta em 30 dias.
Reclamação: CNPD - www.cnpd.pt

6 – Segurança
Aplicamos medidas técnicas adequadas para proteger contra perda ou acesso indevido.